無論景氣好壞,招聘人員過去一向是由企業付費,協助填補難以招募的人才缺口。但如今,為了在競爭激烈的就業市場中脫穎而出,愈來愈多求職者開始聘用一種被稱為「反向招聘人員」(reverse recruiters )的新型服務,協助他們找到工作。

《華爾街日報》報道,36歲的貝哈拉諾(Daniel Bejarano)去年在一家名為Refer的公司注冊了反向招聘服務。Refer 的 AI 代理人將他與志工管理公司Golden的一名高層牽線,該公司正在招募平台工程師與資料科學家。經過多輪面試後,貝哈拉諾獲得錄用。他在第一個月薪資入帳後,將其中20%支付給 Refer。

反向招聘模式的出現,凸顯白領求職者正面臨愈來愈嚴峻的挑戰。根據勞工統計局數據,截至2025年末,疫情以來首次出現失業人口多於職缺情況,平均求職時間已接近6個月,這意味著與其向企業推銷服務,招聘人員可能更容易從求職者身上找到生意。

反向招聘的運作模式不盡相同,但許多服務要求求職者在成功入職後,支付部分薪資作為報酬;另一些則收取固定費用,代替候選人投遞履歷。這類服務通常不只提供職涯諮詢或履歷修改,有時甚至由招聘人員直接代替候選人投遞申請。

Refer目前主要服務來自20所頂尖大學求職者,但即將擴展至所有有意進入科技業的人士。平台會向求職者展示已對其履歷表達興趣的招聘主管,候選人也可請一位名叫「Lia」的AI代理人代為引薦。執行長哈姆拉(Andre Hamra)表示,「Lia」目前每天進行20多次引薦,其中一小部分最終促成聘用。每天約有50名新候選人註冊,較8月時的10人大幅增加,平台上約有2000家企業。

一些傳統招聘人員則對這種模式持懷疑態度。他們質疑向求職者收費的道德性,以及代替候選人大量投遞履歷的成功率,而這正是許多反向招聘服務常用的手法。本報訊

一名白領求職者排隊等待面試。美聯社
一名白領求職者排隊等待面試。美聯社



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